Benvenuto
Gestisci le tue richieste IT in modo semplice e veloce
Ticket Aperti
–
miei ticket attivi
In Lavorazione
–
in carico agli operatori
Risolti (30gg)
–
negli ultimi 30 giorni
CSAT Medio
–
soddisfazione media
Ticket Recenti
Ultimi aggiornamenti
Vedi tutti →
Azioni Rapide
Accesso diretto ai servizi principali
Stato Servizi IT
Dettaglio →
Apri Ticket
Descrivi il problema o la richiesta — l'AI ti aiuterà a classificarla
Tipo Richiesta *
Oggetto *
Descrizione *
Priorità
Categoria
Hostname / Asset (opzionale)
Allegati (opzionale)
📎
Clicca o trascina file qui
Max 10MB per file — tutti i formati supportati
Soluzioni consigliate
Forse puoi risolvere autonomamente
Digita l'oggetto
Ti mostreremo articoli rilevanti dalla KB
I Miei Ticket
Storico e stato di tutte le tue richieste
–
Service Catalog
Richiedi servizi IT standard con approvazioni automatiche
Knowledge Base
Trova soluzioni autonomamente prima di aprire un ticket
Cerca nella knowledge base
Oltre 100 articoli tecnici disponibili
Stato Servizi IT
Monitoraggio real-time dei servizi aziendali
Servizi Core
Incident Attivi (P1/P2)
Manutenzioni Pianificate
📅 Calendario Manutenzioni
🔔 Operatore di Reperibilità
📊 Disponibilità Storica Servizi (30gg)
I Miei Asset IT
Dispositivi e attrezzatura IT assegnata a te
Software e Licenze
Software installato e licenze attive
AI Assistant
Il tuo assistente IT intelligente — ti aiuta a risolvere problemi e aprire ticket
Feedback & CSAT
Valuta i ticket risolti e aiutaci a migliorare il servizio
Ticket da valutare
Approvazioni
Ticket in attesa di tua approvazione come manager
In attesa
–
Service Request
–
Change Request
–
Notifiche
Aggiornamenti sui tuoi ticket nelle ultime 72 ore
Preferenze Notifiche
Le Mie Statistiche
Analisi storica dei tuoi ticket e livelli di servizio
Totale ticket
–
Risolti
–
SLA Compliance
–
Tempo medio risoluzione
–
Compliance SLA per priorità
Ticket per tipo
Ticket a rischio SLA
Trend mensile